Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại j866

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j866, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
j866 Quy định sử dụng dịch vụ tại j866
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số áp dụng tại thời điểm đăng ký. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, hệ thống có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi trực tiếp từ nhân viên phụ trách tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và ghi nhận đầy đủ nội dung yêu cầu của bạn.
Hỗ trợ qua Telegram Nhắn tin cho đội ngũ qua kênh Telegram chính thức. Phù hợp khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể trước khi thực hiện giao dịch Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản tại j866

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và áp dụng từ ngày xuất bản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Không. Theo điều khoản, tất cả giao dịch nạp rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản j866 của bạn.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Không có ngoại lệ theo thiết bị.

Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có vấn đề, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi sau khi xác minh xong.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà quy định pháp luật cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.